Rujukan Laman

Bagaimana comel33 Melindungi Data Anda

Di comel33, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti mengikut amalan terbaik keselamatan data.

Data disulitkan SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses data penuhPematuhan privasi MalaysiaSokongan permohonan padam data

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

comel33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

comel33 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran apabila anda mendaftar akaun atau melakukan transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses wang masuk dan keluar, serta menyediakan sokongan akaun

1
yang berkesan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform comel33 di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permohonan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi comel33 sedia…

PENGENDALIAN DATA KAMI

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina amalan privasi comel33 berdasarkan ketelusan dan kawalan nyata yang anda miliki ke atas data anda sendiri. Setiap langkah di bawah mencerminkan cara kami beroperasi sebenarnya — bukan sekadar janji umum.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan comel33 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran melalui FPX dan Touch 'n Go, serta rekod transaksi anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel kuki dalam akaun comel33.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat cubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi aktif disimpan selagi akaun anda kekal dibuka. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan selama tujuh tahun bagi tujuan pematuhan kewangan, kemudian data dipadam secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

comel33 hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, serta penyedia teknologi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak pemasaran.

Permohonan Hak Data

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Setiap permohonan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Soalan Tentang Dasar Privasi comel33

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara comel33 mengendalikan privasi dan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat negara anda. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Nyatakan jenis permohonan dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun penuh pada bila-bila masa. Kami akan memadam data peribadi anda kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia, yang disimpan selama tujuh tahun sebelum dipadam.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk, dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh menyekat kuki analitik melalui panel kuki dalam akaun atau tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Data peribadi umum seperti pilihan anda dipadam segera selepas akaun ditutup. Rekod transaksi kewangan disimpan tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan, kemudian dimusnahkan dengan selamat mengikut prosedur kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses comel33 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Bagaimana comel33 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permohonan Hak Data

Soalan Tentang Dasar Privasi comel33

01 Apakah maklumat peribadi yang comel33 kumpul semasa pendaftaran?

02 Adakah comel33 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang comel33 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya comel33 memadam akaun dan data saya?

05 Apakah jenis kuki yang comel33 gunakan dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama comel33 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan